Takster

Erstatninger

Hvis du ødelægger, mister eller ikke afleverer bibliotekets materialer, skal du erstatte dem. Du har som den sidst registrerede låner erstatningspligten, hvis du ikke har gjort opmærksom på en eventuel skade, før du lånte materialet.

Hvis du ikke har afleveret det lånte materiale 30 dage efter lånetidens udløb, betragter vi det som bortkommet, og du vil få sendt en erstatning i din digitale post.

Bortkommet eller beskadiget materiale skal erstattes med bibliotekets indkøbspris inkl. moms. Udover erstatningsbeløbet skal du betale vejledende 50 kr. for udgifter til f.eks. indkøb, indbinding og licensrettigheder.

For DVD, video og multimedier som cd-rom og konsolspil bliver din udgift typisk flere gange den pris, varen fås til i almindelig detailhandel. Det skyldes, at bibliotekets pris indeholder betaling til rettighedshaverne for at få tilladelse til udlån.

For flerbindsværker eller materialer med flere enkeltdele kan biblioteket kræve hele værket erstattet, såfremt vi ikke kan fremskaffe enkeltdelene.
 

Advis og hjemkaldelse på e-mail og App

Hvis du har oplyst din e-mailadresse, vil du få tilsendt en advis 3 dage før afleveringsfristen. Du kan skrive din e-mail under brugerprofil, når du er logget ind. Du kan også få adviseringer som Push-beskeder i App’en ”Biblioteket”. Vi sender ikke SMS.
 

Vi rykker kun én gang

Vær opmærksom på, at biblioteket kun udsender én hjemkaldelse ved overskridelse af lånetiden. Vi sender hjemkaldelsen på 11.-dagen efter, at lånetiden er udløbet. 
 

Hold styr på udlåns- og afleveringsdatoerne

På din udlånskvittering og i din lånerstatus står datoen for, hvornår du skal aflevere dine lånte materialer. 

Sådan betaler du

Betaling af erstatninger skal ske via Frederikssund Kommunes Mit Betalingsoverblik, Netbank med MitID eller i banken. Mit Betalingsoverblik understøttes bedst i Google Chrome. Bruger du en anden browser, kan du opleve problemer.

Har du spørgsmål til selve betalingen, skal du kontakte Opkrævningen på tlf. 47 35 10 00.

Det er vigtigt få betalt

Betaler du ikke inden betalingsfristen, vil der komme rykkergebyr på regningen på kr. 250,00. (Krav tillagt udlægsret).

Spørgsmål

Har du spørgsmål til materialerne på din regning, kan du kontakte Frederikssund Bibliotekerne.